Berita Microsoft berencana untuk memungkinkan perusahaan menciptakan karyawan virtual mereka sendiri yang didukung AI

Microsoft sedang mengerjakan tingkat perusahaan Kopilot fitur yang memungkinkan perusahaan membangun karyawan virtual AI khusus mereka sendiri.

Dalam praktiknya, hal ini berarti bahwa perusahaan dapat menciptakan produk mereka sendiri chatbot AI untuk berinteraksi dengan pelanggan atau karyawan internal untuk menangani tugas internal, memastikan nada dan perilaku agen sejalan dengan pedoman dan preferensi perusahaan.

Proyek ini, bertajuk Microsoft Copilot Studio, adalah tahap kerja AI berikutnya, dengan beta tertutup yang berjalan awal tahun ini dan tahap pengujian publik direncanakan pada bulan November, seperti dilansir tempat teknologi.

Jenis tugas yang dapat dilakukan oleh karyawan AI, yang disebut sebagai agen oleh Microsoft, umumnya bersifat administratif, seperti menjawab pertanyaan pelanggan melalui chatbot yang menghasilkan atau menyelesaikan tiket dukungan TI, dan menjawab email menggunakan templat yang telah disiapkan.

Fakta bahwa Microsoft merujuk pada agen dan 'karyawan virtual' memperkuat ketakutan masyarakat terhadap AI: yaitu, bahwa AI dapat mencuri pekerjaan manusia. Oleh karena itu, raksasa teknologi ini juga dengan cepat menekankan bahwa agen Copilot hanya dapat mengotomatiskan tugas yang berulang dan seringkali membosankan. Idenya adalah bahwa hal ini memberikan waktu manusia untuk melakukan peran yang lebih kreatif dan memiliki tanggung jawab yang lebih tinggi.

Bagaimana cara kerja Kopilot Studio?

Perusahaan tidak perlu memiliki pengetahuan teknis yang luas untuk bekerja dengan Copilot Studio, karena aplikasinya menggunakan format kode rendah. Antarmuka grafis yang sebagian besar memerlukan pengetahuan pemrograman terbatas dan terdapat agen siap pakai yang disediakan oleh Microsoft yang dapat digunakan klien untuk membuatnya sendiri atau langsung mulai menjalankannya.

Beberapa agen yang dibuat sebelumnya mencakup agen kualifikasi penjualan AI (berfokus pada penjangkauan pelanggan), agen komunikasi pemasok (dimaksudkan untuk mengoptimalkan rantai pasokan), dan agen niat pelanggan (membantu karyawan layanan pelanggan manusia dengan artikel yang dibuat secara otomatis). Hal ini memberikan gambaran tentang tujuan penggunaan perusahaan yang menerapkan Copilot Studio.

Microsoft belum memberikan batas waktu pasti kapan Copilot Studio akan tersedia untuk masyarakat luas, tetapi dengan adanya tahap pengujian yang sedang berlangsung, hal itu mungkin akan terjadi pada awal tahun depan.

Gambar unggulan: Microsoft

Pos Microsoft berencana untuk memungkinkan perusahaan menciptakan karyawan virtual mereka sendiri yang didukung AI muncul pertama kali pada BacaTulis.

Sumber