Bagi calon tamu, aksi mogok hotel di seluruh negeri adalah pertikaian antara buruh dan manajemen, murni dan sederhana. Namun, sebagian dari konflik tersebut terjadi di kalangan pengunjung.
Seperti halnya penghentian kerja di seluruh negeri, para pekerja hotel yang mogok di Boston menyebut pemotongan layanan (di samping masalah upah, kepegawaian, dan beban kerja) sebagai dorongan untuk melakukan aksinya.
“Pemotongan layanan dan staf telah membuat pekerjaan di hotel menjadi lebih sulit dari sebelumnya, dan kami tidak ingin hotel menjadi industri penerbangan berikutnya – di mana tamu membayar lebih dan mendapatkan lebih sedikit sementara pekerja tertinggal,” kata Carlos Aramayo, presiden UNITE HERE Lokal 26, menurut Herald.
Satu layanan yang dikurangi? Pembersihan kamar setiap hari. Sebelum pandemi, wisatawan yang peduli lingkungan didesak untuk menolak penggantian sprei setiap hari dan sebagainya sebagai upaya untuk menghemat air dan mengurangi penggunaan bahan kimia.
Laporan NBC News tahun 2017 berjudul “Bisakah Kamar Hotel Anda yang Berantakan Menyelamatkan Bumi?” menemukan bahwa lebih banyak hotel menawarkan fasilitas untuk mendorong tamu agar melupakan layanan tata graha dan membantu menghemat air dan sumber daya lainnya.
Juru bicara Provenance Hotels, Kate Buska, mengatakan langkah tersebut membantu hotel mengurangi penggunaan air, tetapi juga penggunaan produk pembersih.
“Dan mengurangi konsumsi produk pembersih, meskipun ramah lingkungan, membuat jejak lingkungan kita lebih kecil,” kata Buska.
hotelhijau.com menawarkan kartu untuk ditempel di kamar tamu: “Selamatkan Ibu Pertiwi! Seprai yang dicuci setiap hari di ribuan hotel di dunia ini menggunakan jutaan galon air dan berton-ton deterjen. Seprai biasanya diganti setiap hari. Jika Anda merasa ini tidak perlu, silakan tinggalkan kartu ini di bantal Anda di pagi hari.”
Kartu lain meminta tamu untuk mempertimbangkan menggunakan handuk lebih dari satu kali, sebuah praktik yang dianjurkan oleh banyak hotel. Smithsonianmag.com Artikel dari tahun 2014 menemukan bahwa “menggunakan kembali handuk dan tidak mengganti sprei setiap hari benar-benar menghemat air dan energi dalam jumlah yang signifikan.”
Pandemi membuat hal tersebut tidak relevan lagi, karena industri perhotelan terpukul selama pembatasan wilayah. Pemotongan layanan yang diterapkan sebelumnya tetap berlaku saat perjalanan kembali dibuka.
Aksi mogok kerja di hotel ini menunjukkan konsekuensi yang tidak diharapkan akibat tidak mendapatkan seprai dan handuk baru setiap hari.
Kantor Berita Associated Press mencatat kisah seorang pembantu rumah tangga di hotel Moxy di Boston yang mendapati seorang tamu, yang menolak dibersihkan setiap hari, meninggalkan kamar dengan bulu anjing yang menempel di tirai, seprai, dan karpet selama tiga hari. Pekerja itu punya waktu 30 menit untuk membersihkan setiap kamar, dan kamar ini dalam kondisi seperti ini akan membutuhkan waktu lebih lama.
Air dihemat, biaya tenaga kerja dihemat, tetapi beban kerja meningkat.
“Seprainya sangat berat karena tumpukan handuk basah yang telah menumpuk selama berhari-hari,” kata pengurus rumah tangga Las Vegas Rawanda Rogers kepada anggota parlemen Nevada tahun lalu. “Kami memiliki banyak orang yang gemar berpesta di kamar-kamar yang mengacak-acak kamar, dan itu sangat berat bagi tubuh saya.”
Staf hotel bekerja di balik layar, dan pengalaman mereka tidak terlalu penting bagi para tamu. Mogoknya hotel bukan hanya tentang pemotongan layanan, tetapi setidaknya hal itu seharusnya menjadi bahan renungan bagi para pelancong.
Lain kali mereka menolak pembersihan harian dan handuk baru dalam upaya untuk “menyelamatkan planet”, mereka harus bertanya pada diri sendiri: “apa biaya manusianya?”
Mohon maaf, Foto memang tidak relevan. Jika keberatan atau harus diedit baik Artikel maupun foto Silahkan Klik Laporkan. Terima Kasih
