Janice dan Anthony Coleman, pemilik rumah lama di Fairfield, California, terkejut ketika Liberty Mutual, penyedia asuransi rumah mereka selama 20 tahun, mengirimkan pemberitahuan non-perpanjangan. Alasannya? Sebuah foto udara dari luar angkasa, yang diduga memperlihatkan atap, digunakan sebagai pembenaran.
Liberty Mutual mengklaim atapnya dipenuhi lumut, lumut, dan pertumbuhan ganggang, namun keluarga Coleman bersikeras bahwa dugaan kerusakan hanyalah panel surya mereka.
Jangan lewatkan
“Untuk menjadi pelanggan selama 20 tahun, ini benar-benar cara yang buruk untuk diperlakukan,” kata Janice Coleman Berita CBS.
“Saya rasa mereka mengambil keputusan berdasarkan teknologi hanya untuk mengurangi portofolio mereka dan melepas properti kami seperti yang mereka lakukan terhadap ribuan properti lainnya di negara bagian California,” tambah Anthony Coleman.
Perusahaan asuransi semakin banyak menggunakan teknologi untuk menilai risiko
Kisah keluarga Coleman adalah salah satunya banyak kasus baru-baru ini ketika pemilik rumah merasa menjadi sasaran yang tidak adil oleh perusahaan asuransi yang mengandalkan teknologi canggih, seperti drone dan citra satelit, untuk menilai risiko. Praktik ini sangat umum terjadi di negara-negara rawan bencana seperti California, Texas, dan Florida. Meskipun alat ini memungkinkan perusahaan asuransi untuk mengevaluasi properti dari jarak jauh, alat ini dapat menyebabkan kesalahan, seperti yang ditunjukkan oleh situasi keluarga Coleman.
Menurut Karl Susman, seorang pialang asuransi dengan pengalaman lebih dari 30 tahun, peningkatan penggunaan citra udara berkaitan dengan keuntungan perusahaan asuransi.
“Mereka sebenarnya merugi,” Susman mengatakan kepada CBS News, seraya menambahkan bahwa perusahaan mencari alasan untuk membatalkan kebijakan guna mengurangi risiko keuangan mereka. Dan, itu sah-sah saja.
Kode Asuransi California Bagian 676 mengharuskan perusahaan asuransi untuk memberikan setidaknya alasan khusus untuk tidak memperbarui 75 hari sebelum polis berakhir, memberikan waktu kepada pemilik rumah untuk mengatasi masalah atau mencari perlindungan baru. Penggunaan foto udara membantu perusahaan membenarkan alasan pembatalan sekaligus tetap mematuhi hukum.
Meskipun menyewa tukang atap untuk memastikan bahwa atapnya baik-baik saja, Liberty Mutual menolak untuk membatalkan keputusannya, sehingga menimbulkan kekhawatiran tentang apakah perusahaan asuransi menggunakan alat-alat ini, seperti citra udara dan AI, secara adil.
Baca selengkapnya: 5 pergerakan uang ajaib ini akan meningkatkan kekayaan bersih Anda di Amerika pada tahun 2024 — dan Anda dapat menyelesaikan setiap langkah dalam hitungan menit.
Apa yang harus dilakukan setelah pemberitahuan tidak diperpanjang
Jika Anda menerima pemberitahuan non-perpanjangan, penting untuk mengetahui hak dan pilihan Anda. Pada tahun 2018, California mengeluarkan moratorium wajib satu tahun untuk tidak memperbarui polis asuransi perumahan. Jika wilayah Anda memenuhi syarat, perusahaan asuransi Anda tidak dapat membatalkan pertanggungan Anda. Jika Anda yakin penyedia asuransi Anda tidak mematuhi hukum, Anda dapat menyampaikan keluhan konsumen ke Departemen Asuransi California.
Untuk mengurangi biaya asuransi, Anda dapat mengambil langkah-langkah seperti menghilangkan tumbuh-tumbuhan di sekitar rumah Anda, memasang sistem sprinkler rumah, atau meningkatkan ke atap yang berhubungan dengan kebakaran Kelas A. Meningkatkan pengurangan atau menggabungkan polis asuransi rumah dan mobil Anda juga dapat menurunkan premi. Perusahaan asuransi lokal mungkin juga menawarkan tarif yang lebih baik, karena mereka sering kali memiliki pemahaman yang lebih rinci mengenai risiko regional.
Jika Anda tidak dapat memperoleh perlindungan melalui broker tradisional, Anda dapat mengajukan asuransi melalui Rencana ADIL Californiasebuah program yang diamanatkan oleh negara yang menyediakan asuransi dasar kebakaran dan properti untuk daerah berisiko tinggi.
Apa yang harus dibaca selanjutnya
Artikel ini hanya memberikan informasi dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat. Itu diberikan tanpa jaminan apa pun.
Mohon maaf, Foto memang tidak relevan. Jika keberatan atau harus diedit baik Artikel maupun foto Silahkan Klik Laporkan. Terima Kasih
