Berita Seorang wanita melarikan diri dari Airbnb setelah mengetahui masa lalu kelam pemiliknya – dan kemudian menjadi marah ketika pengembalian dananya ditolak

Seorang wanita melarikan diri dari sebuah Airbnb tetap tinggal ketika dia mengetahui sejarah kelam kejahatan seks yang dilakukan tuan rumah tetapi sangat marah ketika pengembalian dananya kemudian ditolak.

Natasha Harrington memesan untuk menginap Winston Nguyenrumahnya di Harlem, Kota New Yorkterdaftar di Airbnb, namun ketika dia tiba, penyewa lain mengetuk pintunya dan menyuruhnya melakukannya Google namanya.

Harrington kemudian merasa ngeri saat mengetahui tuan rumahnya yang baru saja menyapanya beberapa saat sebelumnya, Nguyen, menghadapi tuduhan meminta gambar seksual eksplisit dari remaja.

Dia mengatakan dalam postingan Reddit bahwa dia awalnya menganggapnya 'sangat baik dan menawan', tetapi semuanya berubah ketika dia mendengar ketukan ringan di pintu.

Di depan pintu ada seorang pria yang melihatnya masuk ke dalam gedung apartemen, dan mempertanyakan untuk apa dia berada di sana, namun Harrington mengabaikannya.

Dia mengatakan kepadanya: 'Saya berusaha untuk sangat berhati-hati. Saya mengetahui beberapa hal tentang pria ini, dan dia bukan orang baik. Google namanya. Dia seorang pedofil. Dan dia diusir, jadi saya tidak tahu berapa lama Anda akan tinggal di sini.'

Nguyen, 37, didakwa menyamar sebagai remaja di media sosial sebanyak sebelas kali antara Oktober 2022 hingga Mei 2024, menurut Mandiridalam upaya meyakinkan siswa untuk mengiriminya gambar-gambar seksual.

'Saya benar-benar takut,' katanya penganut Gotham. Harrington, yang bekerja sebagai guru prasekolah di Manhattan, kemudian menghubungi saudara perempuan dan rekannya untuk mengungkapkan situasinya.

Dia mengatakan kepada outlet tersebut bahwa dia pergi tidur dengan perasaan tidak nyaman, melarikan diri di pagi hari dengan semua barang miliknya, dan menghubungi Airbnb untuk menerima pengembalian dana sebesar $1.600.

Harrington kemudian menghabiskan beberapa hari yang melelahkan untuk mencoba menghubungi dukungan pelanggan dan menemukan seseorang yang dapat membantunya, namun dia sangat marah ketika perusahaan tersebut mengatakan kepadanya bahwa situasinya tidak melanggar kebijakan pengembalian dana Airbnb.

Perusahaan menyarankan Harrington untuk menghubungi pembawa acara, seperti kebijakan pada tahap itu, dia mengatakan kepada Gothamist: 'Itu sangat membuat frustrasi, dan rasanya bahkan orang-orang yang saya ajak bicara tidak terlalu mau melakukan apa pun. situasinya. Semua orang terus bertanya kepada saya, “Apakah Anda sudah berbicara dengan pembawa acara?” – yang tentu saja aku tidak berbicara dengannya.'

Tangkapan layar menunjukkan upaya Harrington untuk menjelaskan situasinya, bahkan memberikan tautan tentang dakwaan Nguyen, lapor outlet tersebut, tetapi anggota layanan pelanggan yang dia ajak bicara jelas.

'Saya ingin mempersingkat masa menginap Anda dan memproses pengembalian dana untuk Anda, karena tuan rumah tidak memberi saya izin untuk memproses pengembalian dana apa pun, saya tidak dapat melanjutkan,' salah satu pesan berbunyi.

Harrington terus-menerus diberitahu bahwa situasinya 'tidak memenuhi syarat berdasarkan kebijakan pengembalian dana kami' dan keputusan itu ada di tangan tuan rumah yang mengatakan bahwa dia mematuhi kebijakan pembatalan dan menolak menawarkan pengembalian uang.

Dia membawa masalah ini ke Reddit, dan setelah menjelaskan apa yang terjadi, dia didesak untuk menghubungi media lokal.

Airbnb, 25 menit setelah diberitahu tentang rencananya, mengatakan bahwa mereka 'menanggapi laporan ini dengan serius dan sedang menyelidikinya', tulis Harrington di Reddit.

Beberapa jam setelah Gothamist menghubungi Airbnb, Harrington telah diberikan pengembalian dana dan, menurut juru bicara Airbnb, Nguyen telah dihapus dari platform tersebut.

Juru bicara Airbnb menyatakan: 'Keamanan komunitas kami adalah prioritas, dan kami telah menghubungi tamu kami untuk memberikan dukungan kepada mereka, termasuk memberikan pengembalian dana penuh. Host telah dihapus dari platform sesuai dengan kebijakan kami.'

Nguyen telah bekerja sebagai guru matematika di sekolah swasta senilai $60.000 per tahun, Sekolah St. Ann di Brooklyn, sejak tahun 2020 dan 'segera diberi cuti oleh sekolah tersebut dan dia tetap cuti', lapor Surat Harian.

Pada tahun 2019, Bahaya! kontestan juga didakwa dan dipenjara di Pulau Rikers selama empat bulan setelah dia mencuri $300.000 dari seorang pria buta berusia 96 tahun dan istrinya yang berusia 92 tahun, yang keduanya telah meninggal.

Nguyen dipekerjakan pada tahun 2009 untuk membantu pria buta itu dan istrinya melakukan tugas sehari-hari, dan menggunakan uang curiannya untuk membeli tiket balet mahal, pertunjukan Broadway, dan perjalanan ke Florida bersama teman-temannya.

Harrington mengatakan dia berharap kebijakan akan diterapkan untuk melindungi dari situasi seperti yang dia alami di masa depan.

Dia mengatakan kepada Gothamist: 'Sangat tidak adil untuk menyerahkan semuanya kepada tuan rumah, apakah mereka ingin mengembalikan uang seseorang atau tidak ketika merekalah masalahnya.'

Airbnb menyampaikan bahwa setelah melakukan penyelidikan, mereka berupaya mengatasi masalah Harrington, mereka mengatakan: 'kami memutuskan bahwa dukungan lebih lanjut akan diberikan… sebagai bagian dari dukungan kami, kami telah membantu dengan biaya pemesanan ulang.'

Nguyen, menurut pernyataan Airbnb, tidak memiliki laporan sebelumnya mengenai masalah terkait keselamatan dan perusahaan 'menerapkan kebijakan struktur yang mengatur siapa yang dapat memiliki akun'.

Airbnb juga menyatakan bahwa mereka menjalankan pemeriksaan latar belakang kriminal standar untuk tuan rumah dan tamu di AS, untuk mencari hukuman.

Nguyen telah mengaku tidak bersalah, dan sidang berikutnya dijadwalkan pada 17 Oktober.