Berita AI Dapat Membantu Anda “Melembutkan” Nada Pesan dalam Email Profesional. Begini Caranya

“Kedengarannya agak… kasar,” kata rekan produser saya kepada saya melalui iMessage. Ia berbicara tentang draf email terbaru saya yang dikirim ke toko tempat kami bekerja sama untuk acara mendatang. Saya merasa frustrasi; begitu pula dia.

Dalam beberapa minggu terakhir, kami telah menyaksikan sebuah tim yang jauh lebih ahli daripada kami dalam perencanaan acara terus-menerus tidak menghargai kebutuhan kami dan menganggap diri mereka memiliki standar akuntabilitas yang sangat rendah. Saat itu pukul 11:30 malam, dan saya sekali lagi merenungkan tenggat waktu yang terlewati oleh orang lain yang telah saya selesaikan dengan menghabiskan akhir pekan saya.

Acara ini seharusnya menyenangkan, sebuah kesempatan untuk melihat apakah saya dapat melakukan sesuatu yang belum pernah saya lakukan sebelumnya. Tekanannya juga bersifat pribadi. Potensi keberhasilan acara ini adalah sebagai persiapan untuk perusahaan yang saya rencanakan untuk diluncurkan pada tahun 2025. Namun, saya memfokuskan waktu saya untuk mengasah soft skills seperti kemampuan email alih-alih menyusun strategi untuk meraih kesuksesan.

“Baiklah…” Aku mulai mengetik balasan padanya. “Aku akan mengerjakannya.” Aku meletakkan ponselku dan membuka kembali komputerku. Di layarku ada kecerdasan buatan-alat produktivitas bertenaga yang disebut goblin.alat yang baru saja saya gunakan untuk mengembangkan rencana makan malam yang sangat mudah untuk minggu ini. Mungkin itu bisa membantu saya menulis email yang tidak terlalu kasar juga.

Saya neurodivergen, tepatnya AuDHD. Ini berarti saya memiliki gangguan spektrum autisme dan gangguan hiperaktivitas defisit perhatian secara bersamaan. Otak saya menginginkan rutinitas dan spontanitas setiap saat. (Baca: terus-menerus melawan diri sendiri dan terus-menerus mengalami kelelahan.) Memikirkan makanan secara spontan adalah fungsi eksekutif tugas yang melelahkan saya — bukan karena kemalasan, tetapi sebagai respons terhadap kemampuan otak saya untuk menyeimbangkan kehidupan dan gaya hidup sehari-hari.

Saya belum pernah menggunakan bagian lain dari goblin.tools sebelumnya. Dibuat oleh Bram De Buyser, seorang insinyur perangkat lunak lepas, alat AI tersebut adalah “kumpulan alat kecil, sederhana, dan tugas tunggal yang dirancang untuk membantu orang-orang neurodivergen dengan tugas-tugas yang menurut mereka sulit atau memberatkan.”

Seperti menulis email.

Saat ini gratis dan tanpa batasan pembayaran (kecuali di Tiongkok) dan tersedia di seluruh dunia. Saya merasa pengalaman pengguna mudah dinavigasi — hanya saja jangan berharap akan terstimulasi secara visual. (Untuk ulasan, berita, kiat, dan penjelasan AI lainnya, lihat CNET Atlas AI halaman sumber daya.)

Menggunakan AI untuk 'memformalkan' email

Kategori-kategori pada Goblin.tools yang meliputi Formalizer, Magic ToDo, Judge, Estimator dan Compiler membuat saya kewalahan — khususnya karena labelnya samar-samar dan tidak harfiah — jadi saya tidak tahu apa lagi yang ada di situs tersebut.

Tetapi pada saat itu, emosiku luar biasa tak tertahankan, yang membuatku terpaksa menggunakan clicker mouse-ku untuk meredakan sensasi dengungan yang menjalar ke seluruh tubuhku dan membuatku menjadi gila.

Beginilah cara saya akhirnya membuka tab “Formalizer”. Saya mendarat di halaman dengan subjudul yang berbunyi, “Ubah pikiran pedas menjadi pikiran berkelas, atau sebaliknya.” Di bawahnya, saya mengklik menu tarik-turun dengan daftar penggunaan yang bergilir untuk mengubah bahasa.

Saya membaca sekilas beberapa kata pertama dalam daftar, mencari kata yang paling sesuai dengan kebutuhan saya. “Lebih profesional.” “Lebih sopan.” “Tidak terlalu sinis.” Di sebelahnya, tombol dengan tiga emoji cabai terbuka ke “tingkat kepedasan,” yang memungkinkan Anda memilih seberapa kuat Anda ingin bahasa Anda tersampaikan.

Biasanya saya menghabiskan waktu berjam-jam mencoba membaca email saya sendiri, lalu membacanya dari sudut pandang orang lain dan terus mengatur ulang sintaksis hingga pesan saya terasa lebih komunikatif bagi penerima. Jadi, alat yang baru ditemukan ini terasa seperti hadiah malaikat yang indah yang datang kepada saya di saat dibutuhkan — meskipun saya juga ragu untuk percaya bahwa ini lebih dari sekadar gimmick AI yang berlebihan yang akan memberikan 10 respons yang sama, terlepas dari apa yang saya tulis di kotak teksnya.

Lalu saya masukkan draf email saya yang tampaknya kasar ke dalam kotak teks. Saya menelusuri pilihan saya dan memilih “kurang emosional.” Saya terkejut melihat email saya yang kaku berubah menjadi sesuatu yang hampir puitis.

Yang terhampar di hadapan saya adalah versi diri saya yang lebih luas; email yang tegas namun ramah yang memperjuangkan kebutuhan saya, namun tetap menjaga integritas. Saya terpikat.

Haruskah Anda membiarkan AI membantu menulis komunikasi profesional Anda?

Dengan 13 konverter bahasa yang berbeda, mulai dari poin-poin penting hingga menciptakan bahasa yang “lebih ramah”, goblin.tools telah menjadi salah satu penopang digital paling produktif bagi saya sebagai seorang profesional dan sebagai manusia yang berjuang dengan manajemen waktu.

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari alat ini, saya sarankan untuk mencoba berbagai frasa untuk memahami cara kerja setiap konverter. Tentu saja, Formalizer memiliki tata bahasa yang sempurna, jadi Anda mungkin masih harus sedikit mengedit bahasa agar terdengar lebih seperti diri Anda sendiri. Namun, alat ini mengeluarkan respons dengan sangat cepat sehingga waktu tidak terbuang sia-sia karena menghilangkan koma tambahan.

Saya juga menyukai goblin.tools karena menggunakan AI untuk kebaikan. AI untuk produktivitas — khususnya diciptakan untuk masyarakat yang terpinggirkan — dengan harapan dapat mempermudah aspek-aspek kehidupan yang biasa, penggunaan teknologi yang hebat. Formalizer tidak terkecuali. Ditambah lagi, tidak ada pengecualian bagi siapa yang boleh atau tidak boleh menggunakan alat komunikasi digital ini.

CEO yang baru diangkat dan sedang stres? Pengusaha Gen Z, orang tua yang sedang meniti karier dan pendidikan anak-anak mereka? Rekomendasikan, rekomendasikan, rekomendasikan.

Pada saat Anda menutup situs tersebut, Anda telah menyingkirkan kenegatifan Anda dan mengubah email yang berpotensi pedas menjadi sudut pandang yang halus dan efisien — semua itu tanpa merusak hubungan yang mungkin (atau mungkin tidak) ingin Anda pertahankan. Voila!

Jika tidak ada yang lain, goblin.tools adalah alat AI hebat yang berfungsi ganda sebagai teknik penjurnalan. Siapa pun Anda, tidak ada formalitas yang diperlukan — kecuali jika Anda ingin ditulis seperti itu.

Baca selengkapnya: Bingung dengan Kotak Masuk Email Anda? AI Gmail Baru Akan Merangkum Pesan untuk Anda