Pelanggan NatWest, bank besar di Inggris, melaporkan masalah dengan aplikasi mereka pagi ini (Jumat, 30 Agustus).
Laporan di situs web Detektor Turun mulai melonjak pada pukul 7 pagi waktu Inggris, dengan lebih dari 1.000 pengguna mengalami masalah.
Pelanggan mengklaim bahwa saat mereka mencoba melakukan pembayaran melalui aplikasi, mereka keluar.
Lain Inggris Bank yang dimiliki oleh NatWest, Royal Bank of Scotland, juga diduga terkena dampak masalah yang sama. Lebih dari 200 masalah telah dilaporkan pagi ini.
Pelanggan bereaksi terhadap penutupan aplikasi NatWest
Karena hari ini merupakan hari kerja terakhir setiap bulan, hari ini adalah hari gajian bagi banyak orang di negara ini.
“NatWest selalu memberikan masalah terburuk yang harus dihadapi orang-orang di hari-hari terpenting setiap bulan,” tulis salah satu pengguna X. “Tidak dapat menyetujui pembayaran online karena aplikasinya sedang tidak berfungsi.”
Dukungan pelanggan NatWest membalas pelanggan lain di X yang tidak dapat mengakses akunnya.
“Aplikasi perbankan saya juga tidak berfungsi jadi saya tidak bisa membayar kartu kredit saya atau orang lain,” tulis pelanggan tersebut.
“Kami telah mengetahui adanya masalah pembayaran/transfer yang memengaruhi aplikasi, dan tim teknologi kami telah bekerja keras untuk mencari solusinya,” kata NatWest sesaat setelah pukul 9 pagi.
“Pastikan untuk mencobanya lagi karena tindakan pemulihan telah dilakukan, jadi semoga semuanya kembali normal untuk Anda sekarang.”
Hai! Kami telah mengetahui beberapa masalah yang memengaruhi aplikasi. Tindakan pemulihan telah dilakukan, jadi semoga semuanya kembali normal untuk Anda. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, dan kami harap Anda menikmati waktu Anda di luar negeri! Kirimkan DM kepada kami jika Anda memerlukan informasi lainnya. Roisin https://t.co/BbmcXsMXyM
—NatWest (@NatWest_Help) 30 Agustus 2024
Hingga pukul 9:44 pagi BST (4:44 pagi EST), bank melaporkan bahwa masalah tersebut telah teratasi.
Pos Apakah aplikasi NatWest sedang tidak berfungsi? Nasabah perbankan Inggris tidak dapat mengakses akun mereka muncul pertama kali di BacaTulis.
Mohon maaf, Foto memang tidak relevan. Jika keberatan atau harus diedit baik Artikel maupun foto Silahkan Klik Laporkan. Terima Kasih
