“Sebagian besar implementasi dipandang sebagai proyek TI,” kata Tim Hertzig, prinsipal di praktik Teknologi Deloitte dan pemilik produk global solusi transformasi digital Ascend Deloitte. “Proyek-proyek ini gagal mencapai nilai yang awalnya mereka cita-citakan, karena mereka tidak mempertimbangkan manajemen perubahan yang menjamin penerapannya dan tidak mempertimbangkan praktik-praktik terdepan dalam industri.”'
Teknologi jarang mendorong nilai sendirian, menurut Kristi Kaplan, prinsipal Deloitte dan sponsor eksekutif platform Ascend Deloitte di AS. “Tetapi bagaimana teknologi diimplementasikan dan diadopsi dalam sebuah organisasilah yang benar-benar menciptakan nilai,” katanya. Untuk memberikan hasil bisnis yang mendapatkan momentum dan tidak memudar, para eksekutif memerlukan rencana transformasi jangka panjang.
Menurut analisis Deloittekombinasi yang tepat dari tindakan transformasi digital dapat menghasilkan tambahan kapitalisasi pasar sebesar $1,25 triliun di seluruh perusahaan Fortune 500. Di sisi lain, menerapkan perubahan digital demi kepentingannya sendiri tanpa strategi dan investasi yang selaras dengan teknologi—“tindakan digital yang acak”—dapat merugikan perusahaan sebesar $1,5 triliun.
Praktik terbaik untuk implementasi
Untuk membuka potensi nilai ini, ada sejumlah praktik terbaik yang digunakan perusahaan-perusahaan terkemuka untuk merancang dan melaksanakan transformasi digital dengan sukses, demikian temuan Deloitte. Tiga yang menonjol:
Memastikan tata kelola yang inklusif: Tata kelola proyek perlu menjangkau pemangku kepentingan bisnis, SDM, keuangan, dan TI, menciptakan transparansi dalam pelaporan dan pengambilan keputusan untuk menjaga momentum ke depan. Proyek yang berhasil adalah milik bersama; semua eksekutif memahami posisi mereka dalam siklus hidup proyek dan keputusan apa yang perlu diambil agar program tetap berjalan.
“Ketika transparansi tidak ada, atau ketika semua pemangku kepentingan tidak terlibat dan tidak merasa memiliki program-program ini, hasilnya adalah organisasi TI yang mendorong apa yang benar-benar dibutuhkan dalam transformasi bisnis,” kata Kaplan. “Ketika para pemimpin bisnis gagal menguasai hal-hal seperti manajemen perubahan, adopsi teknologi, dan pelatihan ulang organisasi, profil risikonya akan meningkat.”
“Para eksekutif memerlukan kepastian dan visibilitas bahwa ROI dari investasi teknologi mereka terealisasi, dan ketika ada risiko, mereka memerlukan transparansi sebelum masalah berkembang menjadi masalah besar,” tambah Hertzig. “Transparansi tersebut tertanam dalam ritme tata kelola suatu organisasi.”
Konten ini diproduksi oleh Insights, bagian konten khusus dari MIT Technology Review. Itu tidak ditulis oleh staf editorial MIT Technology Review.
Mohon maaf, Foto memang tidak relevan. Jika keberatan atau harus diedit baik Artikel maupun foto Silahkan Klik Laporkan. Terima Kasih
